Política de Privacidade

1 Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao se registrar, como nome, endereço de e-mail e dados de perfil. Também processamos dados de uso necessários para o funcionamento da plataforma, como histórico de simulados e progresso pedagógico.

2 Como Usamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• check_circle Operar, manter e melhorar as funcionalidades do serviço;
• check_circle Personalizar sua experiência pedagógica;
• check_circle Processar transações e gerenciar créditos;
• check_circle Garantir a segurança e prevenir fraudes.

3 Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões de proteção exigidos pela LGPD.

4 Compartilhamento

Não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço ou exigido por lei.

5 Seus Direitos e Exclusão de Dados

Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, ou dos dados de um aluno sob sua responsabilidade (professor/escola) ou tutela (responsável legal).

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no SimuladoApp, ou dos dados de um aluno, envie um e-mail para contato@simuladoapp.com.br identificando a conta (nome/e-mail do professor) ou o aluno em questão (nome completo e turma/escola). Responderemos e confirmaremos a exclusão em até 15 dias úteis.

Ao excluir uma conta ou o registro de um aluno, removemos os dados de identificação pessoal associados (nome, e-mail, matrícula, respostas e notas individuais vinculadas a essa pessoa). Dados agregados e anonimizados de desempenho de turma (sem identificação individual) podem ser mantidos para fins estatísticos internos. Não há prazo de retenção adicional além do necessário para processar a solicitação e cumprir obrigações legais/fiscais aplicáveis.

Também é possível solicitar a exclusão de parte dos seus dados (ex.: só o registro de um aluno específico) sem excluir a conta inteira — basta especificar isso no e-mail de solicitação.